FAQ - Häufige Fragen

Das Volumen beträgt bis zu 60 Liter, dies entspricht in etwa zwei Kopierpapierkartons. Die Sendungen betragen bis zu 10 Kg und haben eine Größe von 60 x 44 x 24 cm. Darunter fallen z. B. Zwei Ordner oder Umschläge bis zu einer Größe von DIN A2. Darüber hinaus kann ein Fahrradkurier auch sperrige Güter und Rollen transportieren, die er an seiner XXL-Tasche befestigen kann.

Auch hier gilt wir brauchen die genauen Abmessungen, damit wir das passende Fahrzeug schicken können. Grundsätzliche Traglast ist bei Kleintransportern 400 KG, bzw. 2 Europaletten.

In der Regel haben unsere Kuriere Decken im Fahrzeug, unsere Transporterfahrer auch Gurte und Zurrstangen.
Allerdings ist bei größeren Gegenständen oder empfindlichen Gütern eine ausreichende Transportverpackung dringend erforderlich.
Möbel können ohne entsprechenden Schutz nicht transportiert werden.
Bei vorheriger Anmeldung übernehmen wir gegen einen kleinen Aufpreis auch gerne die Verpackung für Sie.
Wichtig: Wir sind keine Spedition und aus diesem Grund von vorneherein anders ausgerüstet. Sollten Sie nicht sicher sein, beraten wir Sie gerne!

Nein, das ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.

Natürlich nehmen wir eine Vorbestellung für den Folgetag gerne jeder Zeit entgegen. Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine Extrakosten.

Bei langen Wartezeiten oder Fehlfahrten, sowie bei speziellen Sonderfahrten, ist es möglich, dass höhere Kosten entstehen, dies klären wir dann vor ab mit Ihnen im persönlichen Gespräch.

Ja.

Handelsrechnung werden erstellt, wenn die Waren einen Handelswert haben. Haben die Waren keinen Handelswert, wird eine Proforma-Rechnung erstellt. Das Dokument gibt Auskunft über alle Inhalte, sowie dem Wert der Sendung und darüber hinaus zu Versender und Empfänger. Die entsprechende Erklärung muss vom Versender unterzeichnet werden. Ein Original und fünf Kopien müssen der Fracht beiliegen.
Jeder Versand außerhalb der EU ist deklarationspflichtig.